圣地亚哥看中文医生：免费医疗口译权益、按语言找医生、Covered California 中文专线

最后更新：2026年10月29日 ｜ 南加汇编辑部

你的语言权益：免费口译与中文资料

DMHC 的“Language Assistance”页面列出了以下权益：

• 免费合格口译：所有健康计划都必须在你要求时提供合格口译，可以是现场，也可以通过电话或视频；健康计划要承担费用，患者不应被收费。即使家人或朋友能翻译，你也可以使用免费口译。
• 医院 24 小时口译：州法律要求医院在现场或通过电话提供 24 小时口译。
• 翻译资料：大多数健康计划和所有大型计划，都必须用会员的主要语言提供书面资料，包括福利手册（Evidence of Coverage）、资格与会员通知、拒绝或减少服务的通知，以及申诉和上诉权利通知。
• 手语：聋人或听障人士有权获得手语翻译，这是联邦《美国残疾人法》（ADA）保护的权利。

怎么用好口译

• 看家庭医生、专科医生要口译，做化验、检查、物理治疗或心理咨询时也可以要。
• 知道需要口译的话，预约时就告诉诊所，越早越好。
• 请医生、健康计划和药房把你的语言需求记录在病历里。
• 可以使用 DMHC 提供的“I Speak”语言卡，向医护人员出示需要哪种语言的口译。
• 遇到问题先打健康计划的会员电话；解决不了，再联系 DMHC Help Center：1-888-466-2219（提供多语种协助），也可以填写语言服务投诉表。

怎么找会说中文的医生

1. 用保险的医生目录：登录保险公司或健康计划的网站，在“Find a Doctor / Provider Directory”里按语言（Mandarin、Cantonese、Chinese）、专科和邮编筛选。也可以打会员卡背面的电话，请客服帮你找。
2. 确认是否在网络内：预约前向诊所和健康计划确认医生在你的计划网络内，并了解看专科是否需要转诊。
3. 核实执照：用加州医疗委员会或相关执照委员会的网站查询医生执照状态和处分记录，操作方法见 医生、牙医、针灸师执照查询教程。
4. 口译兜底：即使医生不会中文，仍然可以要求健康计划提供免费口译（见上文）。

南加汇不做医生排名，也不收费推荐医疗机构。

Covered California：中文电话申请与咨询

• Covered California 官网的语言支持页面列出：國語（国语）(800) 300-1533、粵語（粤语）(800) 339-8938、主线 (800) 300-1506、TTY (888) 889-4500。
• 官网写明服务时间为周一至周五 8:00–18:00，周末不开放。
• 官网也提供查找会说你的语言的认证注册顾问（Certified Enroller）的入口。
• 投保期、补贴和移民身份相关规定，见 Covered California 与 Medi-Cal 中文指南。

Medi-Cal：圣地亚哥县有哪些管理式医疗计划

加州医疗服务部（DHCS）宣布，从 2024 年 1 月起，在圣地亚哥县提供 Medi-Cal 管理式医疗服务的商业计划包括 Blue Shield of California Promise Health Plan、Community Health Group Partnership Plan 和 Molina Healthcare of California。部分会员可能还有其他计划可选（例如有资格限制的 Kaiser Permanente），以 Health Care Options 网站显示的选项为准。

• DHCS 表示，新合同要求计划提供考虑会员文化和偏好语言的服务。
• 选择或更换 Medi-Cal 计划，可以通过 DHCS 的 Health Care Options 网站（healthcareoptions.dhcs.ca.gov）办理。
• 每个计划的会员手册和医生目录都可以按语言查找；需要中文资料或口译，直接打计划的会员服务电话提出。

紧急情况与其他资源

• 危及生命的紧急情况请拨 911。
• 情绪困扰或心理危机，可拨打、发短信或在线联系 988 Suicide & Crisis Lifeline，全年 24 小时免费、保密。
• 不知道去哪里求助，可以拨打 2-1-1 San Diego，了解本地社会与健康资源。
• 新移民落地流程见 圣地亚哥华人生活完全指南；孩子入学所需的疫苗与口腔检查，见 TK 与幼儿园入学指南。

延伸阅读：Covered California 与 Medi-Cal　·　医生执照查询　·　加州 TK 与幼儿园入学指南　·　华人生活完全指南　·　全部指南总览

常见问题

题图 · 照片：TritonsRising，Wikimedia Commons，CC BY-SA 4.0